מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

1. זהות מפעיל האתר ויצירת קשר

האתר מופעל על ידי Rentix, עסק להשכרת ציוד לאירועים שמקום פעילותו במושב גאולים (להלן: "Rentix", "העסק", "אנחנו"). בכל שאלה בנוגע למסמך, לשירות או למידע אישי ניתן לפנות:

טלפון: 055-666-4344
דוא"ל: rentix.events@gmail.com
וואטסאפ: שליחת הודעה

2. הסכמה לתנאים וכשירות לשימוש

הגלישה והשימוש באתר כפופים למסמך זה ולהוראות הדין. השימוש באתר מעיד כי קראתם והבנתם את התנאים. מי שאינו מסכים להם מתבקש להימנע משימוש באתר או ממסירת פרטים. משתמש מתחת לגיל 18 מתבקש לבצע הזמנה או למסור פרטים באמצעות הורה או אפוטרופוס.

3. מטרת האתר והיעדר התחייבות להצעה

האתר מציג מידע כללי, תמונות וקטלוג של ציוד ושירותים. התוכן נועד להתרשמות ראשונית בלבד. תמונות עשויות להמחיש את הציוד בסביבה מסוימת, וגוונים, מידות, מלאי, אביזרים נלווים וסידור בפועל עשויים להשתנות.

אין באתר מכירה מקוונת או התחייבות אוטומטית לספק מוצר. פנייה, סימון תאריך או בקשת הצעת מחיר אינם מהווים הזמנה מאושרת. הזמנה מחייבת רק לאחר בדיקת זמינות, מסירת הצעה או סיכום הזמנה, אישור מפורש של הצדדים ותשלום ככל שנדרש.

4. הצעות מחיר, הזמנות ותשלומים

המחיר, המלאי, מועד האספקה, הובלה, הקמה, פירוק, פיקדון ותנאי תשלום ייקבעו בהצעה או בסיכום ההזמנה שנמסר ללקוח.
אלא אם צוין אחרת במפורש, אין לראות במחיר או בתיאור באתר מחיר מחייב, והעסק רשאי לתקן טעות סופר, טעות טכנית או הצגה שגויה בתום לב.
הלקוח אחראי למסירת פרטים מלאים ומדויקים, לרבות כתובת, דרכי גישה, שעות, תנאי שטח, כמות משתתפים וצרכים מיוחדים.
אי תשלום במועד, אי מסירת מידע נדרש או מניעה בטיחותית עשויים לעכב או למנוע את ביצוע ההזמנה, בכפוף לדין ולסיכום בין הצדדים.

5. שינוי וביטול הזמנה

שינוי או ביטול ייעשו בהתאם לתנאים שנמסרו בהצעת המחיר או בסיכום ההזמנה ובהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הצרכן ככל שהוא חל. תנאי ביטול עשויים להשתנות לפי סוג הציוד, מועד הביטול, ציוד שהוזמן או הוכן במיוחד, הובלה, כוח אדם והוצאות שכבר הוצאו. אין במסמך זה לגרוע מזכות קוגנטית שאינה ניתנת להתניה.

6. אספקה, הקמה, פירוק וגישה למקום

מועדי הגעה הם משוערים ועשויים להיות מושפעים מתנועה, מזג אוויר, מגבלות גישה, אירועים בלתי צפויים או כוח עליון.
הלקוח ידאג לגישה בטוחה וחוקית למקום, לאישורי כניסה וחניה, למשטח מתאים ולנציג זמין לקבלת הציוד.
כאשר נדרשים חשמל, מים, נקודות עיגון או תנאים נוספים, הלקוח אחראי לוודא את זמינותם והתאמתם, אלא אם סוכם אחרת.
Rentix רשאית לסרב להקמה או לשימוש שלדעתה אינם בטיחותיים, אינם חוקיים או עלולים לגרום נזק, בלי לגרוע מזכויות הצדדים לפי דין.

7. שימוש בטוח, שמירה על הציוד ואחריות הלקוח

יש להשתמש בציוד רק למטרתו, לפי ההנחיות שנמסרו ובהתאם להוראות היצרן והדין.
אין להזיז, לפרק, לשנות, להעמיס יתר על המידה או לחבר ציוד חשמלי באופן לא מורשה.
יש להרחיק ילדים, אש, מים ומקורות סיכון מציוד שאינו מיועד לכך ולהפעיל חימום וחשמל בהשגחת מבוגר.
הלקוח ישמור על הציוד מרגע המסירה ועד האיסוף ויודיע מיד על תקלה, נזק או אירוע בטיחותי.
אחריות לנזק, אובדן או שימוש בלתי סביר תיקבע לפי נסיבות האירוע, סיכום ההזמנה והדין.

8. מזג אוויר, כוח עליון ובטיחות

ציוד חוץ, אוהלים, שמשיות, חימום וחשמל כפופים למגבלות מזג אוויר ובטיחות. במקרה של רוח חזקה, גשם, הצפה, שרב, מצב ביטחוני, הוראת רשות, חסימת דרך או נסיבה שאינה בשליטת הצדדים, ייתכן שיהיה צורך לשנות, לדחות, לפרק או להפסיק שימוש. ההחלטה תתקבל תוך מתן עדיפות לבטיחות ובהתאם לדין ולסיכום ההזמנה.

9. איזה מידע אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע שנמסר ביוזמתכם: שם, מספר טלפון, תוכן הפנייה, פרטי האירוע, הסכמות שסומנו וכל מידע נוסף שתבחרו למסור.
מידע עסקי ותפעולי שנוצר במהלך התקשרות: הצעות, הזמנות, תכתובות, מועדים, כתובת אספקה, תשלומים ותיעוד שירות.
מידע טכני בסיסי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, זמני גישה, דפים שנצפו, מקור הפנייה ונתוני שגיאה, ככל שהם נאספים על ידי שירותי האחסון או הספקים הטכנולוגיים.
בחירת הסכמה לעוגיות נשמרת בדפדפן באמצעות Local Storage כדי שלא נציג את ההודעה בכל ביקור.

אין למסור בטופס מידע רגיש שאינו דרוש, כגון מידע רפואי, סיסמאות, מספרי כרטיס אשראי או צילום תעודה.

10. מטרות השימוש במידע והבסיס לטיפול

מענה לפנייה, בירור צרכים, בדיקת זמינות, הכנת הצעה ומתן שירות.
ניהול הזמנה, תשלום, אספקה, הקמה, שירות לקוחות ותיעוד התקשורת.
עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות, ביטוחיות, בטיחותיות והגנה על זכויות משפטיות.
אבטחה, מניעת הונאה ושימוש לרעה, איתור תקלות ושיפור האתר והשירות.
שליחת עדכונים ומסרים שיווקיים רק במקום שבו ניתנה הסכמה או כאשר הדבר מותר לפי דין.

המידע יטופל למטרות שנמסרו, למטרות התואמות להן או על פי סמכות וחובה שבדין.

11. מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. מידע עשוי להימסר במידה הדרושה לספקים המסייעים בתפעול העסק והאתר, בכפוף להתחייבויות מתאימות ולדין, כגון:

Formspree, המעבד את טופס יצירת הקשר ומעביר את הפנייה לדוא"ל העסק.
ספקי אחסון, דוא"ל, ענן, אבטחת מידע, הנהלת חשבונות, סליקה, ביטוח, ייעוץ ושירות טכני.
ספקי הובלה, הקמה וכוח אדם, ככל שנדרש לביצוע ההזמנה.
רשויות, בתי משפט או גורם מוסמך כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית, או לשם הגנה על זכויות ובטיחות.
במקרה של שינוי מבני בעסק, בכפוף לכך שמקבל המידע יקבל על עצמו התחייבויות מתאימות.

12. שירותים חיצוניים והעברת מידע מחוץ לישראל

האתר משתמש או עשוי להשתמש בשירותים חיצוניים, ובהם Formspree, Google Fonts, Tailwind CDN, unpkg/Lucide וקישורים ל-WhatsApp, Instagram ו-Facebook. שימוש בשירות חיצוני או מעבר אליו כפופים גם למדיניות שלו. חלק מהספקים או השרתים עשויים להימצא מחוץ לישראל, ולכן מידע טכני או מידע שנמסר בטופס עשוי להיות מעובד במדינות אחרות, בהתאם לדין ולהסדרים החלים אצל הספק.

13. עוגיות ואחסון מקומי

האתר משתמש באחסון מקומי חיוני לצורך שמירת בחירתכם ביחס להודעת העוגיות. ספקי תשתית חיצוניים עשויים להשתמש באמצעים טכניים משלהם לצורכי אבטחה, תפעול או טעינת תוכן. ניתן למחוק עוגיות ונתוני אתר דרך הגדרות הדפדפן. חסימת רכיבים חיוניים עלולה לפגוע בחלק מהפעולות.

אם יתווספו בעתיד כלי ניתוח, פרסום או פיקסלים שאינם חיוניים, המדיניות והודעת ההסכמה יעודכנו בהתאם לפני הפעלתם כנדרש.

14. דיוור שיווקי

סימון תיבת הדיוור הוא רשות ונפרד מהסכמה לתנאי האתר. אם נתתם הסכמה, נוכל לשלוח עדכונים, הטבות ומבצעים באמצעי הקשר שמסרתם. ניתן לחזור מההסכמה בכל עת בפנייה אלינו או בדרך ההסרה שתופיע בהודעה. הסרה מדיוור אינה מונעת משלוח הודעות שירותיות הנדרשות לטיפול בפנייה או בהזמנה.

15. שמירת מידע

מידע נשמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לניהול קשר והזמנות, למתן אחריות ושירות, להגנה מפני תביעות ולעמידה בחובות שמירת מסמכים לפי דין. לאחר מכן המידע יימחק, יעבור אנונימיזציה או יישמר באופן מוגבל ומאובטח כאשר קיימת הצדקה חוקית.

16. זכויות ביחס למידע אישי

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התקנות והחריגים הקבועים בדין, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר, וכאשר המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן לבקש לתקנו או למחקו. ניתן גם לבקש להפסיק דיוור שיווקי. בקשה תישלח לכתובת rentix.events@gmail.com בצירוף פרטים המאפשרים לזהות את הפונה ואת המידע המבוקש. אנו רשאים לבקש אימות זהות סביר לפני מסירת מידע או ביצוע פעולה.

17. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום סיכוני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית או חשיפה. עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט ואין אפשרות להבטיח חסינות מלאה. במקרה של אירוע אבטחה נפעל בהתאם לחובות החלות עלינו לפי דין. המשתמש מתבקש שלא לשלוח מידע סודי או רגיש דרך טופס האתר.

18. קניין רוחני ושימוש מותר

האתר, הלוגו, העיצוב, הטקסטים, התמונות, הקטלוג והחומרים המקוריים הם רכושה של Rentix או מוצגים ברשות. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשנות, לבצע כרייה אוטומטית, ליצור מאגר או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש אישי וסביר לצורך בחינת השירות.

19. שימוש אסור באתר

אין להשתמש באתר בניגוד לדין, להתחזות, למסור מידע מטעה, לנסות לחדור למערכות, לשבש את הפעילות, להפעיל קוד מזיק, לאסוף מידע על אחרים ללא הרשאה או לעשות שימוש שפוגע בעסק, בלקוחות או בצד שלישי.

20. זמינות האתר והגבלת אחריות

האתר והתוכן מוצעים כפי שהם וכפי שהם זמינים. אנו עושים מאמץ לשמור על מידע תקין ועדכני, אך ייתכנו שגיאות, השבתות או אי התאמות. בכפוף לכל דין מחייב, Rentix לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי או לאובדן שנגרם מהסתמכות בלעדית על תוכן האתר, מתקלה שאינה בשליטתה או משירות חיצוני. אין בהוראה זו כדי לשלול אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל לפי דין.

21. קישורים ואתרים חיצוניים

קישורים לוואטסאפ, רשתות חברתיות או אתרים אחרים ניתנים לנוחות. אין לנו שליטה מלאה על תוכנם, זמינותם או מדיניות הפרטיות שלהם, והשימוש בהם הוא באחריות המשתמש ובהתאם לתנאיהם.

22. דין, סמכות שיפוט והוראות כלליות

על השימוש באתר ועל ההתקשרות יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין. אם הוראה במסמך תימצא בלתי תקפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף ככל האפשר. הימנעות מאכיפת זכות אינה מהווה ויתור עליה.

23. שינויים במסמך

אנו רשאים לעדכן את המדיניות והתנאים עקב שינוי בשירות, בטכנולוגיה או בדין. הנוסח המעודכן יפורסם באתר בציון מועד העדכון. שינוי מהותי הנוגע לשימוש חדש במידע אישי יובא לידיעת המשתמשים בדרך סבירה, ככל שנדרש לפי דין.

24. יצירת קשר

לשאלות, בקשות עיון או תיקון, ביטול דיוור או בירור בנוגע לתנאים: